After-Sales-Service

Im Deutschen spricht man von Reklamationen, was eher negative Assoziationen hat. In Belgien benutzen wir dafür den französischen Begriff „Service après vente“, sprich den „Service nach dem Verkauf“. Und so ist auch der Service, den wir leisten, wenn einmal etwas nicht so in Ordnung sein sollte, wie Sie es sich vorgestellt haben, für uns ein positiver Bestandteil unserer Arbeit. Als Menschen können wir Fehler nicht immer vermeiden, aber wir können uns bemühen, alles so schnell wie möglich wieder in Ordnung zu bringen. Egal, ob mit einer Reparatur, einem Umtausch oder einem kostenlosen Leihmöbel. Dieser Service und die entsprechende Kulanz sind für uns ein selbstverständlich und keine lästige Pflicht.

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